Помощ
Тук сме да помогнем
Най-бързият начин е имейл до Uroko_eu@outlook.com — отговаряме в рамките на един работен ден.
Обратна връзка
Идея, проблем или похвала — формата отнема минута.
Отвори формата →Свободни часове
Вижте кой учител е свободен тази седмица и запазете директно.
Виж графика →Често задавани въпроси
Как подбирате учителите?+
Проверяваме образованието и къде преподава в момента, след което провеждаме личен разговор за метода на преподаване. Не публикуваме профили автоматично, а учител с трайно ниски оценки отпада от платформата.
Как проверявате дипломите?+
Всеки учител качва диплома или удостоверение в профила си, преди профилът да бъде прегледан. Документите се виждат само от Uroko — никога от родители — и профил без потвърдено образование не се публикува.
Колко струва използването на Uroko за родители?+
Родителите не дължат такси към Uroko. Разглеждането на профили и графика е свободно — плащате единствено уроците, при запазването им, по цената, посочена в профила на учителя.
Какво става, след като запазя час?+
Плащате с карта и часът е гарантиран веднага — без чакане на потвърждение. Учителят получава известие, а връзката към онлайн стаята стои при часа в „Моите часове“.
Как се провеждат онлайн уроците?+
Всеки запазен урок има собствена онлайн стая — връзката стои при часа в „Моите часове“. В уговорения час просто я отваряте и урокът започва.
Мога ли да запазя няколко часа наведнъж?+
Да. Отбележете няколко свободни часа в графика на учителя — дори в различни седмици — и ги платете с едно плащане. Два последователни часа може да обедините в един по-дълъг урок.
Мога ли да отменя запазен урок?+
Да, от „Моите часове“ по всяко време преди урока. Платената сума се възстановява автоматично по картата ви.
Мога ли да сменя учителя, ако не си допаднем?+
Да, по всяко време и без обвързване. Пишете ни и ще предложим друг учител, който пасва по-добре на детето.
Как се оценяват учителите?+
Оценките идват от отзиви на родители, а всеки отзив се преглежда, преди да бъде публикуван. Оценката на учителя се изчислява само от публикуваните отзиви и не може да бъде променяна от самия него.
Каква е ролята на Uroko?+
Uroko проверява и публикува профилите, показва реалния график и крайната цена и предава заявката ви на учителя. Урокът се води директно между вас и учителя, а при онлайн плащане сумата минава защитено през Stripe и постъпва в неговата сметка.
За кои класове е платформата?+
Uroko е за ученици от 1. до 12. клас, с фокус върху подготовката за НВО в 4., 7. и 10. клас и за матура. Кои предмети и класове са покрити в момента, виждате на страницата с учителите.
Аз съм учител — как да кандидатствам?+
През бутона „Стани учител“. Създаването на профил не се таксува. Получавате пълната цена, която сте задали — комисионата на Uroko се добавя към цената за родителя, не се удържа от Вашата.